Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) провел в 60 поликлиниках города социологическое исследование уровня удовлетворенности петербуржцев качеством медицинской помощи. Лучшие и худшие поликлиники помогли выбрать 7200 пациентов.
Исследование Терфонда ОМС и Центра политических и психологических исследований показало, что в целом удовлетворены работой поликлиник 75% петербуржцев. При этом опрошенные пациенты отметили следующие основные проблемы в работе поликлиник в 2013 году: «большие очереди перед кабинетом врача» (41%), «трудно попасть на прием к врачу (записаться, получить номерок)» (35%), «длительные сроки ожидания медицинских услуг (от момента записи до дня получения услуги)» (26%), «трудно сделать необходимые диагностические исследования (ЭКГ, УЗИ)» (22%).
При составлении рейтинга пациенты оценивали качество работы участковых врачей, врачей-специалистов, их вежливость и внимательность, а также уровень качества лабораторных и диагностических исследований.
Терфонд ОМС также интересовало, работает ли поликлиника с нарушениями — например, вынуждены ли пациенты платить за диагностические исследования, услуги врачей-специалистов или проводить много времени в очередях и ждать более 2-х недель диагностики или сдачи анализов. Средний балл, который поликлиники получили в рейтинге — 81, 6. Самый высокий (87,6) — у городской поликлиники № 30 в Петроградском районе, самый низкий (71,8) — у поликлинического отделения № 43 в Кировском районе.
В итоге места распределились следующим образом:
Городская поликлиника №30 (Петроградский район)
Городская поликлиника №34 (Петроградский район)
Городская поликлиника №94 (Невский район)
Городская поликлиника №87 (Невский район)
Городская поликлиника №100 (Невский район)
Поликлиническое отделение №53 (Василеостровский район)
Поликлиническое отделение № 121 (Приморский район)
Поликлиническое отделение №3 (Василеостровский район)
Городская поликлиника №46 (Невский район)
Поликлиническое отделение №49 (Приморский район)
Городская поликлиника №95 (Колпинский район )
Поликлиническое отделение №4 (Василеостровский район)
Городская поликлиника №19 (Фрунзенский район)
Городская поликлиника №38 (Центральный район)
Городская поликлиника №111 (Приморский район)
Поликлиническое отделение №14 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение № 13 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение №114 (Приморский район)
Поликлиническое отделение №68 (Курортный район)
Городская поликлиника №27 (Адмиралтейский район)
Городская поликлиника №98 (Приморский район)
Поликлиническое отделение №90 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №77 (Невский район)
Городская поликлиника №37 (Центральный район)
Городская поликлиника №74 (Кронштадтский район)
Городская поликлиника №8 (Невский район)
Городская поликлиника №97 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение №96 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №55 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №115 (Приморский район)
Городская поликлиника №24 (Адмиралтейский район)
Поликлиническое отделение №116 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение №50 (Красносельский район)
Поликлиническое отделение №86 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №42 (Московский район)
Поликлиническое отделение №112 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №47 (Московский район)
Поликлиническое отделение №15 (Выборгский район)
Городская поликлиника №25 (Невский район)
Поликлиническое отделение №48 (Московский район)
Городская поликлиника №102 (Приморский район)
Городская поликлиника №99 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение №41 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №5 (Фрунзенский район)
Городская поликлиника №21 (Московский район)
Городская поликлиника №78 (Фрунзенский район)
Городская поликлиника №44 (Фрунзенский район)
Поликлиническое отделение №20 (Кировский район )
Поликлиническое отделение №89 (Пушкинский район)
Поликлиническое отделение №91 (Красносельский район)
Городская поликлиника №122 (Петродворцовый район)
Городская поликлиника №56 (Фрунзенский район)
Поликлиническое отделение №101 (Кировский район )
Городская поликлиника №93 (Красносельский район)
Поликлиническое отделение №45 (Кировский район )
Поликлиническое отделение№57 (Калининский район)
Поликлиническое отделение №106 (Красносельский район)
Поликлиническое отделение №104 (Выборгский район)
Поликлиническое отделение №88 (Кировский район )
Поликлиническое отделение №43 (Кировский район )